خدمة العملاء والشكاوى والاقتراحات
في وكالة الاتجاهات السريعة للدعاية والإعلان، نضع رضاكم في مقدمة أولوياتنا، ونحرص على الاستماع لآرائكم واستفساراتكم لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
ساعات العمل:
-
من الأحد إلى الخميس: من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
قنوات التواصل المباشر:
-
رقم الجوال / الواتساب / خدمة العملاء والدعم: 0559070134
-
البريد الإلكتروني: info@fastdirections.com
-
الموقع الإلكتروني: https://fastdirections.com
آلية التعامل مع الشكاوى:
-
تقديم الشكوى: يمكنك رفع الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع إرفاق (رقم الطلب، الاسم، وشرح مختصر للمشكلة مع الصور إن وجدت).
-
مراجعة الطلب: يقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الشكوى والتواصل معكم خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
-
معالجة الشكوى: نلتزم بحل أي مشكلة أو معالجة الشكوى خلال مدة أقصاها 3 إلى 5 أيام عمل لضمان حق العميل ورضاه التام.